Términos y condiciones

Aceptación del acuerdo

Usted acepta los términos y condiciones descritos en este acuerdo referentes a nuestro sitio web. Este acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por rempro.co.cr sin necesidad de notificar a los clientes. Es recomendable leer este acuerdo antes de utilizar el sitio.

Métodos de Pago

Las compras pueden ser realizadas mediante la plataforma segura de pagos del Banco Nacional o por medio de depósito / transacción bancarias a nuestras cuentas bancarias oficiales, en este caso, todo pago debe ser realizado en las 24 horas posteriores a la realización de la orden de compra. De lo contrario la orden será cancelada sin derecho a reclamos.

Pagos a través de cuenta bancaria

El cliente deberá hacer una transferencia a la cuenta de CORPORACION REMPRO DE COSTA RICA S.A.    Cédula Jurídica: 3101173969 

Depósitos Cuenta:

Banco Nacional

Cuenta 100-02-000-621377-2

CC 15100010026213778

IBAN CR16015100010026213778

El cliente debe colocar en el detalle de la transferencia el número de pedido de la compra realizada, además de enviarnos un correo a la dirección tiendavirtual@rempro.co.cr con la información del pedido. En cuanto el depósito sea confirmado en las cuentas bancarias se procede a preparar el pedido lo antes posible. 

Una vez confirmado el pedido y hecho el pago no se aceptarán cancelaciones o anulaciones de pedidos excepto aquellos que sean por reclamos por garantías o productos defectuosos.

Métodos de envío

Todos los envíos se realizarán utilizando correo electrónico. En el correo electrónico se le indicará el usuario y contraseña para ingresar al campus virtual.

Políticas de Cancelación

Si alguno de nuestros clientes al haber realizado una compra, por la razón que él mismo crea necesaria, desea cancelarla, tiene un tiempo estimado de 1 hora para realizar la cancelación. Si el cliente ya realizó el pago mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito o débito, el dinero le será devuelto en el momento que el dinero se vea reflejado en nuestras cuentas. El tiempo en el cual el dinero devuelto al cliente se vea reflejado en su cuenta bancaria correspondiente dependerá de su entidad bancaria.

Para realizar la cancelación del pedido nos puede enviar un correo a la dirección tiendavirtual@rempro.co.cr, o llamando al +506 4001 5357. Para todos los casos el cliente deberá aportar el método de pago que realizó y el número de pedido.

Política de devolución

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a tiendavirtual@rempro.co.cr No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.

Las tasas de devolución son las siguientes:

  • Para las cancelaciones recibidas 15 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación.
  • Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación no darán derecho a devolución alguna.
  • De igual forma las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.
  • Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de devolución, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
  • En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación a no ser que se alegue por el alumno causa mayor
  • Toda devolución se realizará a la misma tarjeta con la se realizó la compra.

Políticas de Garantía

Todos nuestros artículos de la tienda virtual tienen garantía  de conformidad con lo establecido por el  artículo 43 de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley del Consumidor) en Costa Rica. La garantía varía según el tipo de producto y su marca, variando desde un mínimo de 30 días hasta una garantía de por vida.

Para aplicar la garantía, es indispensable enviar la factura de compra por correo electrónico a la cuenta tiendavirtual@rempro.co.cr, antes de recibir el curso adquirido.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar nuestro sitio web, asegúrese de mantener la confidencialidad de sus datos y la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su ordenador para evitar posibles usos no autorizados de la misma. El usuario de este sitio web asume la responsabilidad de todas las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña de inicio de sesión. Deberá tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de que la contraseña permanezca en secreto y a salvo. Deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada.  Los datos que usted suministre es información únicamente con la finalidad de poder hacer efectiva la entrega de los pedidos. Sus datos nunca serán compartidos con terceros.